Salgs og handelsbetingelser

Om virksomheden

Den juridiske virksomhed bag www.flightcases.dk er:

Flightcases International A/S
Vesterlundvej 32
2730 Herlev

Telefon: 3321 4444
Cvr. Nr.: 13467900
Site: www.flightcases.dk
Etableringsår: 1989

Åbningstider: mandag - torsdag 08:00 til 16:00, fredag kl. 15:30

Salg og tilbud: sales@flightcases.dk
Administration: administration@flightcases.dk
Faktura: invoice@flightcases.dk

Salg til erhverv - B2B

Flightcases International A/S sælger produkter og specialløsninger direkte til virksomheder og tilbyder op til 30 dages kredit (Kræver kreditgodkendelse). Vi er specialister i alle former for transportkasser, skumindretninger, opbevaringsprodukter m.m. og tilbyder uforpligtende rådgivning i valg af løsning og produkt. Kontakt en af vores sælgere via telefon eller mail, såfremt du har spørgsmål eller ønsker mere information.

For virksomheder kan du betale med betalingskort eller mod faktura. Du kan også ringe 3321 4444 og bestille. (Bemærk mod faktura kræver det kreditgodkendelse). Alle priser er inkl. moms og andre afgifter, ingen kortafgift, ekspeditionsgebyr eller andet. Der bliver kun tillagt en evt. fragtomkostning. Priserne er dagspriser.

Bemærk alle køb der ikke foretages via vores hjememside tillæg;ges fragt. 

Ved køb via betalingskort hæves  først når din varer(r) afsendes. Der kan aldrig hæves et højere beløb end det du har godkent. Vi krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med PBS. Du kan vælge at købe som gæst eller oprette en konto. Hvis du køber som gæst modtager du ved køb altid en ordrebekræftelse, Følgeseddel og Faktura som vedhæftet PDF til din mail adresse som du har angivet. Hvis du opretter en konto, kan du altid se gamle ordre, faktura m.m. Ved oprettelse af konto får du tilsendt brugernavn og adgangskode.


Garanti, retur politik og fortrydelse
Erhvervskunder har ingen returret, medmindre andet er skriftlig aftalt. I så fald har køber ret til at få returneret et beløb svarende til den af køber erlagte pris for varen, når Flightcases International A/S har godkendt den returnerede vare. Fragtomkostninger, forsikringer, gebyrer mv. returneres ikke. Alle specialopgaver og varer der ikke er en lagervare eller fremskaffet specielt, herunder individuelle Flightcases og skumindretninger mm. er der ingen returret. Ved varer der er ikke er en lagervare og som skal tages hjem specielt tager vi ikke varen retur. For alle skumopgaver er tolerancer efter DIN 7715 P2 eller efter aftale. Kontakt os gerne hvis du er i tvivl om tolerancer og ønsker et datablad.


Priser

I de anførte priser tages der forbehold for ændringer i toldafgifter og forbrugsskatter af enhver art samt pludselige valuta- og råvareudsving. Såfremt Flightcases International A/S ønsker at påberåbe sig sådanne ændringer, skal der straks gives meddelelse herom til kunde.


Betaling, renteberegning

Købesummen forfalder til betaling, med mindre andet er aftalt skriftligt, netto 30 dage fra fakturadato at regne. Ved for sen betaling beregnes automatisk renter 2,0% pr. påbegyndt måned fra forfaldsdato. Når købesummen betales efter, at kravet har været ved retslig inkasso, skal kunden afholde alle inkassoomkostninger.


Ansvar i øvrigt

Bortset fra tilfælde, hvor skade og ansvar er omfattet af ufravigelige bestemmelser i gældende lov om produktansvar, gælder følgende bestemmelser om Flightcases International A/S’s ansvar for skade forvoldt af den leverede vare eller serviceydelse. Flightcases International A/S er ikke ansvarlig for driftstab, tidstab, avancetab eller andre indirekte tab. Flightcases International A/S kan ikke gøres ansvarlig for produktets anvendelse i uhensigtsmæssige konstruktioner samt overholdelse af myndigheders krav til købers slutprodukt. I den udstrækning, Flightcases International A/S måtte blive pålagt et produktansvar over for tredjemand, er køber forpligtet til at friholde Flightcases International A/S for den del af et eventuelt erstatningskrav der overstiger produktansvarsforsikringen.


Force majeure

Såfremt lightcases International A/S’s opfyldelse af leveringsforpligtelsen forhindres eller forsinkes på grund af forhold, hvorover lightcases International A/S ikke med rimelighed er herre, herunder brand, krig, strejke, lock-out, valutarestriktioner, import- eller exportforbud eller lignende, er lightcases International A/S berettiget til at suspendere sine forpligtelser uden at ifalde ansvar for tab eller ulempe, som køber måtte lide som følge af suspensionen.


Salg til Offentlige institutioner

Flightcases International A/S sælger vores produkter og specialløsninger direkte til en lang række offentlige institutioner med EAN-nummer og tilbyder op til 30 dages kredit. Vi har bl.a. rammeaftaler med Det Danske Forsvar som omfatter transportkasser og skum.

Vi er specialister i alle former for transportkasser, skumindretninger, opbevaringsprodukter m.m. og tilbyder uforpligtende rådgivning i valg af løsning og produkt. Kontakt en af vores sælgere via telefon eller mail, hvis du har spørgsmål eller ønsker mere information.

Ved køb via EAN-nummer kan du enten ringe, sende en ordre eller købe via vores hjememside og ved check-out angive EAN-nummer (Bemærk mod faktura kræver det kreditgodkendelse). Alle priser er inkl. moms og andre afgifter, ingen kortafgift, ekspeditionsgebyr eller andet. Der bliver kun tillagt en evt. fragtomkostning. Priserne er dagspriser.

Bemærk alle køb der ikke foretages via vores hjememside tillæges fragt. 

Du kan vælge at købe som gæst eller oprette en konto. Hvis du køber som gæst modtager du ved køb altid en ordrebekræftelse, Følgeseddel og Faktura som vedhæftet PDF til din mail adresse du har angivet. Hvis du opretter en konto, kan du altid se gamle ordre, faktura m.m. Ved oprettelse af konto får du tilsendt brugernavn og adgangskode.


Garanti, retur politik og fortrydelse

Offentlige insitutioner har ingen returret, medmindre andet er skriftlig aftalt. I så fald har køber ret til at få returneret et beløb svarende til den af køber erlagte pris for varen, når Flightcases International A/S har godkendt den returnerede vare. Fragtomkostninger, forsikringer, gebyrer mv. returneres ikke.

Alle specialopgaver og vare fremskaffet specielt, individuelle Flightcases og skumindretninger mm. er der ingen returret. Ved varer der er ikke er en lagervare og som skal tages hjem specielt tager vi ikke varen retur.


Priser

I de anførte priser tages der forbehold for ændringer i toldafgifter og forbrugsskatter af enhver art samt pludselige valuta- og råvareudsving. Såfremt Flightcases International A/S ønsker at påberåbe sig sådanne ændringer, skal der straks gives meddelelse herom til kunde


Betaling, renteberegning

Købesummen forfalder til betaling, med mindre andet er aftalt skriftligt, netto 30 dage fra fakturadato at regne. Ved for sen betaling beregnes automatisk renter 2,0% pr. påbegyndt måned fra forfaldsdato. Når købesummen betales efter, at kravet har været ved retslig inkasso, skal kunden afholde alle inkassoomkostninger.


Ansvar i øvrigt

Bortset fra tilfælde, hvor skade og ansvar er omfattet af ufravigelige bestemmelser i gældende lov om produktansvar, gælder følgende bestemmelser om Flightcases International A/S’s ansvar for skade forvoldt af den leverede vare eller serviceydelse. Flightcases International A/S er ikke ansvarlig for driftstab, tidstab, avancetab eller andre indirekte tab. Flightcases International A/S kan ikke gøres ansvarlig for produktets anvendelse i uhensigtsmæssige konstruktioner samt overholdelse af myndigheders krav til købers slutprodukt. I den udstrækning, Flightcases International A/S måtte blive pålagt et produktansvar over for tredjemand, er køber forpligtet til at friholde Flightcases International A/S for den del af et eventuelt erstatningskrav der overstiger produktansvarsforsikringen.


Force majeure

Såfremt lightcases International A/S’s opfyldelse af leveringsforpligtelsen forhindres eller forsinkes på grund af forhold, hvorover lightcases International A/S ikke med rimelighed er herre, herunder brand, krig, strejke, lock-out, valutarestriktioner, import- eller exportforbud eller lignende, er lightcases International A/S berettiget til at suspendere sine forpligtelser uden at ifalde ansvar for tab eller ulempe, som køber måtte lide som følge af suspensionen.


Salg til Private

Flightcases International A/S sælger vores produkter og specialløsninger direkte til private. Som privatperson kan du kun købe via forudgående betaling. Du kan betale med kreditkort (Dankort, Mastercard m.m.) og Mobilepay. Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Der er ingen kortafgift, ekspeditionsgebyr eller andet. Der bliver kun tillagt en evt. fragtomkostning. Priserne er dagspriser.

Husk vi er e-mærket. E-mærket repræsenterer en bred stifterkreds - fra Forbrugerrådet Tænk til Dansk Erhverv og DI. Når en webshop er e-mærket, får du, som forbruger, en række fordele.

Alle forsendelser sendes med Postnord. Du kan også vælge afhentning hos os i Herlev og du kan altid se pris på fragten inden du køber. Dette kan ses hvis du lægger en vare i kurven. Så kan du efterfølgende få et prisoverslag på fragten. Vi har fri fragt på alle køb over 500 kr. i Danmark 

Du kan vælge at købe som gæst eller oprette en konto. Hvis du køber som gæst modtager du ved køb altid en ordrebekræftelse, Følgeseddel og Faktura som vedhæftet PDF til din mail adresse du har angivet. Hvis du opretter en konto, kan du altid se gamle ordre, faktura m.m. Ved oprettelse af konto får du tilsendt brugernavn og adgangskode. Garanti, retur politik og fortrydelse.

Privatkunder har altid 14 dages fortrydelsesret på alle standardvarer. Bemærk gælder ikke skaffe varer eller specialopgaver. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur. Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives på administration@flightcases.dk. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Fragtomkostninger, forsikringer, gebyrer mv. returneres ikke. Ved specialbygget Flightcases, individuelle skumindretninger mm. er der ingen returret. Ved varer der er ikke er en lagervare og som skal tages hjem specielt tager vi ikke varen retur.

Ved returnering kan varen sendes til:

Flightcases International A/S
Vesterlundvej 3
2730 Herlev

Ved reklamation og fortrydelse husk at mærke forsendelsen med "Reklamaton" eller "Fortrydelse" samt vedlagt din kontaktinformation. Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.

Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondance mv.Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

I overensstemmelse med købeloven tilbyder vi 24 måneders reklamationsret. Dermed kan du klage over mangler ved varen i op til 2 år efter købet. Indenfor de første 6 måneder er du dækket af en såkaldt formodningsregel, hvilket betyder, at fejl og mangler opstået indenfor den periode må antages at have været til stede ved købstidspunktet, og du er derfor berettiget til ombytning. Efter de første 6 måneder overgår ansvaret for påvisning af, at fejlen var til stede på købstidspunktet, til dig som køber. Det er en forudsætning for ombytning, at fejlen ikke skyldes forkert brug af produktet. Hvis du ønsker at reklamere over en mangel, skal det gøres ”indenfor rimelig tid” fra, at manglen er opdaget. Hvis du reklamerer indenfor to måneder fra, at du har opdaget manglen, vil det altid blive betragtet som værende indenfor rimelig tid. Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Politik og ansvar ved specialopgaver gældende for alle kunder

For alle opgaver Flightcases International A/S producerer herunder specialbygget Flightcases, alle skumprodukter og individuelle skumindretninger gælder følgende;

Flightcases International A/S udarbejder i videst mulig omfang tegningsmateriale på alle opgaver til godkendelse. Dog er undtaget opgaver der laves manuelt samt opgaver hvor det ikke er muligt at lave en tegning. Som hovedregel vil dette være enkeltstående opgaver, hvor der kun laves et enkelt stk.

Flightcases International A/S forsøger at lave letforståelige og fyldestgørende tegninger, så du som kunde ved hvad du får - og let kan godkende dine opgaver. Når du som kunde godkender en tegning, er det dit ansvar for tegningen er korrekt, med hensyn til omfang af udstyr og placeringer. Fremsender du selv tegningsmateriale er du ansvarlig for dimensioner er korrekte. Vi anbefaler at udstyr fremsendes til os for opmåling, da erfaringsmæssigt giver det bedste resultat. Hvor vi opmåler emner er vi er ansvarlige for at mål og dimensioner er korrekte. Evt. justeringer på tegninger, som du som kunde er ansvarlig for, pålægges faktiske omkostninger til rettelser. Det er vigtigt, at I er sikre jer at tegninger stemmer overens med jeres ønsker, da bestilling af specialbygget Flightcases og specialskum er bindende for jer.


Reklamation

Køber er forpligtet til at kontrollere og undersøge varen straks ved varens modtagelse. Reklamation vedrørende ikke-synlige skader skal ske senest 8 dage efter, at manglen tidligst har kunnet konstateres. Reklamation på en dellevering berettiger ikke til annullering af restordren. En reklamation skal fremsendes skriftligt (senest 8 dage efter modtagelsen/konstateringen) og indeholde en nøjagtig angivelse af, hvori fejl eller mangler består. Flightcases International A/S skal godkende en reklamation, forinden varerne returneres. Hvis leverancen er mangelfuld, påtager Flightcases International A/S sig efter eget valg enten at foretage udbedring af manglen, ombytte den mangelfulde leverance ved levering af en tilsvarende leverance eller kreditere købet for den mangelfulde leverance. Flightcases International A/S er i intet tilfælde ansvarlig for følgeskader på grund af mangler ved det leverede, herunder dækning af omkostninger ved forsinkede leveringer, udskiftninger, tidsspilde eller andre ulemper.


Leveringstid, forsinkelse

Flightcases International A/S fremsender til alle ordre en ordrebekræftelse, med angivelse af mængder, pris og leveringdato. Leverings datoen er dato for hvornår ordren afsendes fra vores fabrik. Hvis en forsinkelse skyldes omstændigheder, der kan betegnes som force majeure, kan leveringstiden forlænges lige så længe, som hindringen har bestået. Flightcases International A/S er berettiget til at udskyde (eller annullere) en ordre, såfremt kunden er i restance med betaling for tidligere leverancer.


Mængder og mål på skum

Ved alle produktionsordrer på skumemner forbeholder Flightcases International A/S sig ret til at over/underlevere (+/- 5%). Flightcases International A/S forbeholder sig ret til rimelige produkt tolerancer. For alle skumopgaver er tolerancer efter DIN 7715 P3 eller efter aftale. Kontakt os gerne hvis du er i tvivl om tolerancer og ønsker et datablad.


Priser

I de anførte priser tages der forbehold for ændringer i toldafgifter og forbrugsskatter af enhver art samt pludselige valuta- og råvareudsving. Såfremt Flightcases International A/S ønsker at påberåbe sig sådanne ændringer, skal der straks gives meddelelse herom til kunde


Betaling, renteberegning

Købesummen forfalder til betaling, med mindre andet er aftalt skriftligt, netto 30 dage fra fakturadato at regne. Ved for sen betaling beregnes automatisk renter 2,0% pr. påbegyndt måned fra forfaldsdato. Når købesummen betales efter, at kravet har været ved retslig inkasso, skal kunden afholde alle inkassoomkostninger.


Ansvar i øvrigt

Bortset fra tilfælde, hvor skade og ansvar er omfattet af ufravigelige bestemmelser i gældende lov om produktansvar, gælder følgende bestemmelser om Flightcases International A/S’s ansvar for skade forvoldt af den leverede vare eller serviceydelse. Flightcases International A/S er ikke ansvarlig for driftstab, tidstab, avancetab eller andre indirekte tab. Flightcases International A/S kan ikke gøres ansvarlig for produktets anvendelse i uhensigtsmæssige konstruktioner samt overholdelse af myndigheders krav til købers slutprodukt. I den udstrækning, Flightcases International A/S måtte blive pålagt et produktansvar over for tredjemand, er køber forpligtet til at friholde Flightcases International A/S for den del af et eventuelt erstatningskrav der overstiger produktansvarsforsikringen.


Force majeure

Såfremt lightcases International A/S’s opfyldelse af leveringsforpligtelsen forhindres eller forsinkes på grund af forhold, hvorover lightcases International A/S ikke med rimelighed er herre, herunder brand, krig, strejke, lock-out, valutarestriktioner, import- eller exportforbud eller lignende, er lightcases International A/S berettiget til at suspendere sine forpligtelser uden at ifalde ansvar for tab eller ulempe, som køber måtte lide som følge af suspensionen.


Persondatapolitik

For at du kan handle på Flightcases.dk skal du lade dig registrere med følgende oplysninger:

  • Navn Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Alternativ leveringsadresse (hvis ønsket)
  • Vi foretager udelukkende registrering af oplysningerne ovenfor for at kunne gennemføre handlen med dig.

Personoplysningerne registreres og opbevares af Flightcases International A/S i 5 år, hvorefter de slettes. Vi indsamler kun dine personlige oplysninger med forudgående samtykke, så du har fuld klarhed over i hvilken forbindelse de benyttes. Dataansvarlig er  Keld Wedell Seerup. Vi opbevarer ikke kundeoplysningerne krypteret. Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi videregiver dit navn, adresse, telefonnummer og email-adresse til fragtfirmaet (Postnord). Vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Alle kundeoplysninger indtastes og transmitteres i ikke-krypteret form til livetsomsenior.dk. Er dine oplysninger registreret hos Flightcases International A/S har du altid ret til, at gøre indsigelse mod registreringen, og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du under persondatalovgivningen, og henvendelse i forbindelse hermed kan ske til administration@flightcases.dk.